خطای This site can't be reached یک عنوان عمومی برای خطاهای اتصال به وب‌سایت است و کد خاکستری‌رنگ زیر آن، علت مشکل را مشخص می‌کند. کدهای NXDOMAIN و NAME_NOT_RESOLVED بیشتر به اختلال DNS و کدهای TIMED_OUT، REFUSED و RESET اختلال اتصال یا پاسخ‌گویی سرور اشاره می‌کنند.
دی ان اس(DNS) یا سامانه نام دامنه پروتکلی است که نام دامنه یا نام میزبان (hostnames) را به آدرس اینترنتی (IP) ترجمه می کند. با توجه به این روند، کاربران می توانند به راحتی از طریق مرورگرها به وب سایت های موجود در اینترنت دسترسی پیدا کنند.
گاهی اوقات، هنگام دسترسی به یک وب سایت، ممکن است با برخی از خطاهای DNS مواجه شوید، یکی از آنها پیغام "DNS server not responding" است. این پیغام بدان معنا می باشد که مرورگر نمی تواند به سایت متصل شود زیرا سرور DNS نتوانسته نام میزبان را به آدرس IP ترجمه کند.
خطای "DNS server not responding" دلایل زیادی دارد، از آداپتور شبکه که به اشتباه پیکربندی شده تا آدرس اشتباه سرور DNS می تواند منجر به بروز خطای مذکور شوند. خوشبختانه اکثر این مشکلات از سمت کاربر بوده و به راحتی قابل حل است.
