زمانی که سایت شما از دسترس خارج می‌شود، تشخیص محل وقوع مشکل، بسیار مهم است. نقاط اتصال بسیاری بین یک مرورگر و سرور اصلی آن وب‌سایت وجود دارند. ایجاد مشکل در هر نقطه از این زنجیره پیچیده (اینترنت)، می‌تواند از دستیابی افراد به یک وب سایت جلوگیری کند. ممکن است از دسترس خارج شدن وب سایت، زمانی رخ دهد که وب سایت یا سرور هیچ مشکلی نداشته باشند.
