طراحی در کمپینهای CRM فراتر از زیبایی ظاهری است. طراحی هوشمندانه میتواند توجه کاربر را جلب کند، به ماندگاری برند در ذهن کمک کرده و روند تصمیمگیری برای خرید را سرعت ببخشد. در این مقاله، بهمنظور اثرگذاری بیشتر ارتباطات CRM، روشهایی برای استفاده از طراحی معرفی میشوند. همچنین، اصول کلیدی طراحی بررسی شده و نمونههایی کاربردی که امکان پیاده سازی عملی آنها وجود دارد نیز ارائه می گردد.
