در محیط رقابتی و پویای کسبوکار امروز، بازاریابی دیگر صرفاً ابزاری برای افزایش فروش نیست بلکه یکی از اهرمهای راهبردی رشد سازمان به شمار میرود. این حوزه میتواند توسط مسیرهای متنوعی مانند جذب خریداران کاملاً جدید، حفظ و تقویت روابط با مشتریان فعلی، کاهش ریسک ناشی از رقبا، ایجاد جریآنهای درآمدی تازه (برای مثال از طریق برگزاری رویدادها)، عرضه موفق محصولات به بازار و همچنین ارتقا فروش و گسترش سبد خرید مشتریان، بر عملکرد شرکت تاثیر بگذارد. در این مسیر، تحلیل عملکرد بازاریابی ابزار مهمی برای سنجش و بهینهسازی تاثیر این اقدامات است.
