با رایج شدن مسئله دورکاری، تعداد زیادی از کسب و کار ها (نسبت به گذشته) جهت برقراری ارتباطات نیازمند نرم افزار های ویدئو کنفرانس هستند. به دلیل افزایش تعداد کاربران و مصرف کنندگان نرم افزار های ویدئو کنفرانس، هزینه این سرویس ها نسبت به گذشته کاهش یافته، همچنین کار با این اپلیکیشن ها نیز آسان تر از قبل شده است. در ادامه، برای شرکت هایی که به جلسات رو در رو (face-to-face) و امن نیاز دارند توصیه هایی ارائه شده و نرم افزارهایی معرفی گردیده است که می توانند کارساز باشند. با مطالعه این مقاله در مورد بهترین نرم افزار های ویدئو کنفرانس به همراه نقاط قوت و مزایای هر گزینه اطلاعات مفیدی کسب خواهید کرد.

معرفی 6 نرم افزار برتر دنیا جهت برگزاری کنفرانس های ویدیویی:

1.RingCentral Video (بهترین مجموعه ارتباطی همه کاره)

تصویر(1)

برنامه ویدئو کنفرانس RingCentral Video یکی از  محبوب ترین برنامه‌های ارتباطی است که بستری یکپارچه از جلسات ویدیویی، پیام های گروهی، اشتراک گذاری فایل و... را در اختیار کاربران قرار می دهد. بر خلاف سایر نرم افزار ها که برای استفاده شخصی می باشند، RingCentral به طور خاص برای مشاغل ساخته شده است. در حال حاضر این اپلیکیشن، مورد اعتماد بیش از 400000 سازمان در سراسر جهان می باشد. این نرم افزار برای کاربرد های مختلفی از جمله آموزش، مراقبت های بهداشتی، خرده فروشی، خدمات مالی، فناوری پیشرفته، ردیابی تماس و ... نیز مناسب است.

ویژگی ها، مزایا و نکات برجسته RingCentral:

• امکان ارائه قرارداد SLA، برقراری امنیت بالا و فراهم نمودن آپتایم 99%
• راه اندازی، استقرار، افزودن کاربران جدید و مدیریت تیم ها به صورت آسان
• سازگار با سیستم های مختلف 
• مناسب برای کسب و کار های کوچک 
• ابزاری مناسب برای مدیریت کسب و کار و خدمات مشتری از راه دور 
•  مجهز به سیستم تلفن ابری (سیستم تلفن ابری، یک سرویس تلفنی است که برقراری تماس را در بستر اینترنت امکان‌پذیر می سازد.)
•  ارائه خدمات مدیریت شده (خدمات مدیریت شده، روش هایی برای کاهش هزینه ها و ریسک ها، در اختیار شرکت ها قرار می دهند)

قیمت برنامه ماهانه به ازای هر میزبان از 24.99 دلار شروع می شود. البته این اپلیکیشن دارای دوره 15 روزه رایگان می باشد که می توانید در این بازه زمانی، آن را امتحان کنید.

2. BlueJeans (بهترین نرم افزار برای کار از راه دور)

تصویر(2)

BlueJeans یکی از بهترین نرم افزارهای کنفرانس ویدیویی برای هر یک از مشاغل به شمار می رود. با استفاده از آن، کاربران از هر نقطه جهان می توانند، میزبان یا شرکت کننده جلسات ویدیویی باشند و به کسب و کار ها در هر اندازه ای که باشند، کمک می کند تا بدون دردسر، جلساتی پویا و جذاب داشته باشند. هم اکنون این برنامه مورد اعتماد برند های جهانی از جمله ADP ،Facebook ،Zillow ،Intuit و National Geographic است. کنفرانس های ویدیوی این نرم افزار دارای 4 نوع مختلف زیر است که بسته به نیاز خود، می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید.

• BlueJeans Meetings - دارای کنفرانس های ویدیویی، صوتی و وبِ سازگار با هر دستگاه است.
• BlueJeans Rooms- دارای اتاق های کنفرانس صوتی با امکان تماس تک نفره است. 
• BlueJeans Events- رویدادهای تعاملی را برای مخاطبان زیاد به جریان می اندازد.
• BlueJeans Gateway- در هر جلسه امکان برقراری تماس به تیم های مایکروسافت را میسر می کند.

این اپلیکیشن اخیرا توسط Verizon (شرکت مخابرات امریکایی) خریداری شده است بنابراین کیفیت تماس تصویری بالایی دارد.

امکانات

• دارای قابلیت پیوستن به یک مکالمه ویدیویی با حداکثر 50 شرکت کننده 
• ایجاد جلسات نامحدود و  قابلیت ضبط مکالمه ویدئویی به مدت 5 ساعت 

قیمت این نرم افزار از 9.99 دلار ماهانه برای هر میزبان شروع می شود. می توانید به مدت 7 روز به صورت رایگان آن را امتحان کنید. 

3.Cisco Webex ( بهترین مورد برای حوزه بهداشت و درمان)

تصویر(3)

این برنامه بیش از 35 سال در صنعت ارتباطات از راه دور بوده است و به همین دلیل، دارای رتبه بالایی بین نرم افزار های ویدئویی می باشد. Cisco WebEx قابلیت‌های متنوعی ارائه می‌کند. از جمله این قابلیت‌ها به موارد زیر می‌توان اشاره کرد:

• برگزاری جلسات ویدئو کنفرانس
• دارا بودن ابزار های متنوع برای تماس
• آموزش آنلاین
• همکاری تیمی
• ضبط و ویرایش جلسات
• پشتیبانی از سیستم عامل های مختلف

از Webex می توان به عنوان یک نرم افزار مناسب در حوزه پزشکی استفاده کرد. از جمله راه حل های آن در حوزه پزشکی برقراری تماس اداری، ضبط تصویری وقایع، همکاری تیمی، ملاقات اینترنتی با بیماران، همکاری با تیم های مراقبت و فناوری اطلاعات و .. است.

برخی از نکات مهم استفاده از Cisco Webex عبارت اند از :

• امنیت بالا با رمز گذاری قوی 
• تماس تصویری و صوتی با کیفیت بالا
• استفاده از قابلیت آموزش مجازی به همراه ضبط، ویرایش و بازپخش جلسات
• قابلیت اشتراک گذاری کل صفحه یا صرفا یک صفحه خاص 
• ادغام با اپلیکیشن های Slack ،G Suite ،Salesforce 
• مجهز به هوش مصنوعی 
• سازگار با سیستم عامل های مختلف رایانه، موبایل و .. 

Cisco Webex بهترین انتخاب برای کسانی می باشد که کیفیت و امنیت را اولویت قرار می دهند. قیمت برنامه از 13.50 دلار ماهانه برای هر میزبان شروع می شود البته باید در نظر داشت که عضویت در آن رایگان است.

4.Life Size (بهترین گزینه برای ارائه تصاویر با کیفیت)

تصویر(4)

Zoom (اپلیکیشن ویدئو کنفرانس) از لحاظ امنیتی برای همه افراد مناسب نیست و این امر سبب جذب شرکت ها به سمت پلتفرم لایف‌سایز شده است زیرا این نرم افزار از لحاظ تنظیمات و ویژگی مشابه با Zoom می باشد. ویدئو کنفرانس لایف سایز با هر دستگاهی سازگار بوده و قابل استفاده برای ملاقات با همکاران، مشتریان، کارمندان و... از هر نقطه در جهان است. 

ویژگی ها، مزایا و نکات برجسته Lifesize:

• وضوح تصویر بالا و به اشتراک گذاری صفحه با کیفیت 4K
• دارای قابلیت پیوستن کاربران نامحدود به مکالمه ویدویی 
• برگزاری جلسات بزرگ با حداکثر 500 شرکت کننده 
• برگزاری لایو با حداکثر 10 هزار بازدید کننده 
• قابلیت مدیریت کاربران از طریق وب سرور
• دارای استاندارد رمزنگاری پیشرفته به منظور امنیت بیشتر 
• قابلیت همگام سازی با Slack ،Microsoft Teams ،Skype

برای افرادی که به یک سیستم کامل اتاق جلسات نیاز دارند، Lifesize دارای راه حل های همه جانبه سخت افزاری می باشد. قیمت برنامه ماهانه به ازای هر میزبان از 12.50 دلار شروع می شود  البته  این اپلیکیشن  برای حداکثر 10 شرکت کننده با جلسات نامحدود به صورت رایگان است.

5.Whereby (بهترین نرم افزار کنفرانس ویدیویی ساده)

تصویر(5)

اپلیکیشن Whereby نیاز به دانش و مهارت خاصی ندارد و جزء یکی از ساده ترین پلتفرم ها به شمار می رود. برای استفاده از این اپلیکیشن نیاز به نصب برنامه نیست، شما باید برای خود یک ناحیه کاربری بسازید، سپس می توانید یک چت روم با URL مد نظر ایجاد نمایید. بعد از آن، لینک چت روم را برای شرکت کنندگان بفرستید تا آنها بتوانند وارد چت روم شما شوند. 

اپلیکیشن Whereby با هر دستگاهی سازگار می باشد و قابل استفاده برای اندروید و iOS است. همچنین دارای قابلیت ضبط و بازپخش جلسات نیز می باشد. Whereby ساخت کشور نروژ است و از قانون GDPR  «مقررات محافظت از داده‌های عمومی» پیروی می کند.  

ویژگی ها، مزایا و نکات برجسته Whereby:

• چت آنلاین حین تماس تصویری بدون قطع کردن میکروفون
• جلسات به صورت پیش فرض قفل می باشند و مدیران می توانند انتخاب کنند که چه کسانی اجازه ورود داشته باشند. 
• دارای قابلیت ایجاد یا پیوستن به یک مکالمه ویدیویی با حداکثر 50 شرکت کننده
• میزبان، توانایی قطع میکروفون اعضا و خاتمه جلسه را دارد. 
• شرکت کنندگان می توانند در حین جلسه، سایر تب ها را باز کرده و در وب سایت های دیگر جستجو کنند. 
• امکان افزودن برند تجاری و آرم شرکت در جلسات آنلاین. 
• امکان ادغام با اپلیکیشن های Outlook Calendar و Google Calendar
• دارای قابلیت ضبط، ویرایش و بازپخش جلسات.
• قابلیت تماشا فیلم در YouTube در حین جلسه. 
• پشتیبانی از تلفن همراه، یکپارچه سازی با Google Docs و اشتراک گذاری صفحات.

در نسخه رایگان این برنامه بر خلاف نرم افزار های دیگر، تنها قابلیت ایجاد یک جلسه ویدئو کنفرانس با 4 شرکت کننده وجود دارد. قیمت برنامه از 9.99 دلار ماهانه برای هر میزبان شروع می شود.

6.Global Meet (بهترین نرم افزار برای برگزاری کنفرانس های ویدیویی بین المللی)

GlobalMeet یکی دیگر از بسترهای ارتباطی تجاری محبوب است. همانطور که از نام آن پیدا است، برای پاسخگویی به تماس های بین المللی ساخته شده است. این اپلیکیشن در بیش از 160 نقطه در 60 کشور مختلف قرار دارد و این امر سبب افزایش کیفیت مکالمه تلفنی مختلف می شود .

ویژگی ها، مزایا و نکات برجسته GlobalMeet :

• ارائه راه حل های سخت افزاری برای یکپارچه سازی کامل
• دارای قابلیت پیوستن به یک مکالمه ویدیویی از طریق تلفن همراه
• پیوستن به تماس تصویری از طریق یک رابط کاربری (ui)، تنها با کلیک کردن صورت خواهد گرفت
• انتشار فیلم با کیفیت بالا با قابلیت اشتراک گذاری همزمان صفحه
• دارای قابلیت ضبط و بازپخش جلسات
• پشتیبانی 24/7 از طریق چت آنلاین، تلفن و ایمیل 

نسخه رایگان این برنامه دارای محدودیت می باشد قیمت برنامه ماهانه به ازای هر میزبان از 12 دلار شروع می شود.

بهترین نرم افزار ویدئو کنفرانس کدام است؟

مشاغل به دلایل مختلف از نرم افزار های ویدئو کنفرانس استفاده می کنند و این پلتفرم ها به یکی از روش های کاربردی برای برقراری ارتباط از راه دور بین شرکت ها تبدیل شده اند. با توجه به اهمیت این موضوع، در سراسر دنیا شرکت های زیادی هستند که اقدام به ایجاد و طراحی اپلیکیشن های مختلف ویدئو کنفرانس کرده اند. در این بین سوالی که ممکن است مطرح شود این است که کدام نرم افزار را باید انتخاب کنید. هنگام خرید و ارزیابی، معیارهای خاصی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. برای سهولت در روند خرید و محدود کردن بهترین نرم افزار ویدئو کنفرانس برای کسب و کار خود، عوامل زیر را در نظر داشته باشید.

• محدودیت تماس

اولین موردی که باید در نظر بگیرید محدودیت تماس است. چند نفر می توانند در کنفرانس ویدیویی شرکت کنند؟ این محدودیت در بین اپلیکیشن های مختلف بین 25 تا 50 و بالاترین حد آن 10000 تماس است. اگر مشاغل کوچک را اداره می کنید، احتمالاً با محدودیت روبرو نخواهید شد. اما برای آن دسته از افراد که قصد سخنرانی در شرکت خود را دارند، قابلیت فراخوانی گسترده، اولویت اصلی خواهد بود.

• جریان های ویدیویی همزمان

در یک مکالمه تلفنی بزرگ، همه  شرکت کنندگان در تماس قادر به پخش همزمان وب کم خود نیستند.
فرض کنید 500 شرکت کننده به صورت همزمان در یک کنفرانس ویدئویی شرکت می کنند در این صورت ممکن است فقط 10 تا 20 شرکت کننده قادر به پخش همزمان وب کم خود باشند و بقیه صرفا مشاهده کننده خواهند بود.

• کیفیت فیلم

هیچ چیز بدتر از یک ویدیو کنفرانس با کیفیت ضعیف نیست. این مورد سبب منحرف شدن از هدف کنفرانس می شود. یکی از چالش های کاربران استفاده از اپلیکیشنی می باشد که کیفیت مکالمه تلفنی را بالا ببرد و دچار قطعی نشود. البته برای هر شرکت کننده ارتباطات اینترنتی بر کیفیت تاثیر گذار خواهد بود. بهترین روش برای تعیین کیفیت، استفاده رایگان از نرم افزار و خواندن نظرات مشتریان فعلی است.

• کار تیمی

کسب و کار ها به لطف تماس تصویری، می توانند اعضای تیم را در مورد یک طرح یا وضعیت مطلع کنند و اهداف را با سرعت بالاتری محقق سازند. یکی از سخت ترین کار ها ایجاد هماهنگی بین افراد شرکت کننده در یک کنفرانس ویدئویی، برای حضور به موقع در یک مکان مشخص است. با یک اپلیکیشن مناسب، این ساده ترین بخش کار خواهد بود.

• صنعت و بازار

در این بین سوالی که ممکن است مطرح شود این است که اپلیکیشن ویدئو کنفرانس را دقیقا برای چه چیزی نیاز دارید؟ این نرم افزار برای موارد مختلفی مانند مراکز آموزشی جهت آموزش، در شرکت های بزرگ جهت برگزاری جلسات، در پزشکی برای کنترل روند درمان، در بانک ها جهت برگزاری جلسات با شعب و ... کاربرد دارد. بنابراین باید مشخص کنید برای چه هدفی به نرم افزار کنفرانس ویدئویی نیاز دارید. 

نتیجه گیری 

بهترین نرم افزار ویدئو کنفرانس کدام است؟ همه چیز به نیاز شما بستگی دارد می توانید با تحقیق در این زمینه به بهترین آنها دست پیدا کنید. قطعا اپلیکیشن های زیادی برای ویدئو کنفرانس آنلاین وجود دارند. اما برنامه‌هایی که در اینجا از آن‌ها نام برده شده است تقریبا بهترین‌ها هستند.

• RingCentral 
• BlueJeans 
• Cisco Webex 
• Lifesize
• Whereby
• GlobalMeet by PGI

بنابراین اگر کنفرانس ویدئویی جز اصلی کسب و کار شما محسوب می شود، RingCentral بهترین گزینه خواهد بود. Cisco Webex یکی دیگر از گزینه های مناسب برای شرکت هایی است که به راه حل قابل اعتماد نیاز دارند، به ویژه اگر ارتباطات آنها مشمول مقررات و قانون حفظ حریم خصوصی باشد. برای کار از راه دور Blue Jeans را انتخاب کنید. این نرم افزار بدون توجه به اینکه افراد از کجا وارد سیستم میشوند، ویدئویی با کیفیت بالا ارائه می دهد. به نظر میرسد بین گزینه های اعلامی همپوشانی زیادی وجود دارد. با استفاده از فاکتورهایی که اعلام شد، میتوانید بهترین اپلیکیشن ممکن را انتخاب نمایید.