Google reviews یا نظرات گوگل، میتواند کسبوکار شما را ارتقا داده یا دچار اختلال کند. متاسفانه، افرادی وجود دارند که نظرات منفی یا کاذب درج می کنند. در چنین مواقعی چه کاری می توان انجام داد؟
در ادامه نحوه حذف نظرات از گوگل آموزش داده شده است. نظرات گوگل، "word-of-mouth" یا به تعبیر ساده تر، زبان اینترنت هستند که بر عقیده مشتریان قبل از بازدید از وب سایت یا گشت و گذار در فروشگاه شما، تأثیر می گذارند.
داشتن نظرات مثبت و منفی در کنار یکدیگر، نکته خوبی است. این موضوع نشان می دهد که شما یک تجارت واقعی دارید و صرفا از دوستانتان درخواست نکرده اید که نظرات خوبی در مورد شما ثبت کنند. حتی کسب و کارهای برتر نیز درصد کمی از نظرات منفی را خواهند داشت. گاهی اوقات نمی توانید همه کاربران را راضی کنید و برخی از موضوعات، خارج از کنترل شما هستند.
بهترین راه برای مدیریت یک نظر منفی، دریافت نظرات مثبت بیشتر خواهد بود اما در صورت دریافت یک نظر ناخوشایند و احتمالاً جعلی، لازم است که طریقه حذف آن را بدانید.
