چت بات یا Chatbot در واقع یک نرم‌افزار هوش مصنوعی (AI) است. این نرم‌افزار می‌تواند مکالمه یا چت با کاربر را به زبان طبیعی و از طریق نرم‌افزارهای پیام‌رسان، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های تلفن‌همراه شبیه‌سازی نماید.
یکی از مزیت‌های بزرگ چت بات یا Chatbot این است که برخلاف اپلیکیشن‌ها، دانلود نمی‌شوند، نیازی به آپدیت ندارند و فضایی از حافظه گوشی را اشغال نمی‌کنند. همچنین می‌توانید چندین ربات را در یک چت یکپارچه، به صورت همزمان داشته باشید.
