در کسبوکارهای مدرن، شرکتها از مجموعه گسترده سامانههای فناوری اطلاعات مانند سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، وبسایتها، پلتفرمهای تحلیل داده، ابزارهای خودکارسازی بازاریابی استفاده مینمایند. تمام این اجزا باید همچون یک ارگانیسم یکپارچه با هم کار کنند اما همیشه بهخوبی با یکدیگر هماهنگ نیستند. برای اتصال آنها و ساخت یک اکوسیستم یکپارچه، به متخصصان "یکپارچه ساز سیستم" (System Integrators) نیاز است.
