ITIL یا کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، چارچوبی استاندارد جهت مدیریت چرخه عمر خدمات IT در یک کسب وکار می باشد. این چارچوب کمک می کند تا سازمان ها خدمات فناوری اطلاعات را به طور موثر برنامه‌ریزی و مدیریت کنند. هدف کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات بهبود کارایی و دستیابی به ارائه خدمات مورد انتظار است. ITIL با بهره گیری از بهترین شیوه ها به مدیران IT این امکان را می دهد تا در توسعه و رشد کسب و کار نقش محوری ایفا کنند.
Broken Links، به لینک‌هایی در یک وب‌سایت اشاره دارند که دیگر کار نمی‌کنند و کاربر را به صفحات غیرقابل دسترس یا حذف‌شده هدایت خواهند کرد. لینک شکسته زمانی رخ می دهد که صفحه مقصد موجود نباشد و لینک‌های ارجاع‌دهنده به آن بدون بروزرسانی در دسترس باشند. کاربرانی که روی Broken Link کلیک می‌کنند با پیغام خطای 404 که نشان‌دهنده عدم وجود صفحه موردنظر است، مواجه خواهند شد.
طراحی وب‌سایت جدید، مستلزم سرمایه‌گذاری قابل توجهی بوده و تعیین زمان مناسب برای این اقدام، نیازمند بررسی دقیق عوامل مختلف می‌باشد. گرچه وجود یک سایت برای هر کسب‌وکاری امری ضروری است اما این مورد به تنهایی تضمین‌کننده موفقیت و کارایی آن نخواهد بود. در مقاله فعلی، نشانه‌هایی بررسی می شوند که حاکی از ضرورت طراحی مجدد یک وب‌سایت می‌باشند.
در دنیای امروز که رقابت بین کسب‌وکارها شدیدا افزایش یافته، جلب رضایت مشتری به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. کاربران انتظار دارند که نیازها و خواسته‌هایشان، منحصر به فرد و شخصی‌سازی شده برآورده شود. در این مقاله برخی از راهکارهای شخصی‌سازی و مزایای انجام آنها جهت جلب رضایت مشتری، مورد بررسی قرار می گیرد.
در قسمت اول مقاله، سه سیستم برتر مدیریت محتوا مورد بررسی قرار گرفت. در این قسمت به بررسی سایر گزینه ها پرداخته می شود و نهایتا عواملی که باید جهت انتخاب گزینه مناسب برای خود در نظر داشته باشید نیز ذکر شده اند.
