اگر به وب سایتی مراجعه کرده اید و با یک خطا روبرو شده اید، احتمالا می دانید که این موضوع چقدر آزار دهنده است.
یکی از بدترین کارهایی که می توانید به عنوان برند انجام دهید این است که نیازها و انتظارات مخاطبان خود را برآورده نکنید. اگر بازدیدکنندگان وب سایت شما، هنگام جستجوی کمک یا اطلاعات، با یک صفحه خطا روبرو شوند، ممکن است ناامید شده و اعتماد خود را به برند شما از دست بدهند و این موضوع به شهرت شما آسیب برساند.
