امروزه بشر در عصر تحول دیجیتال، برای برقراری ارتباط با سایر افراد، از برقراری ارتباط با دوستان و خانواده گرفته تا انجام کارهای شغلی و خرید مواد غذایی، به اینترنت متکی است. مشاغل مدرن باید این چالش را در نظر بگیرند. فقط داشتن یک وب سایت کافی نیست؛ برای تداوم ارتباطات و پیشی گرفتن از رقبا، وب سایت شما باید با در نظر گرفتن تجربه کاربر طراحی شود. این بدان معنی است که سایت شما باید کاربر پسند، در دسترس و آسان برای استفاده تمامی افراد باشد. تست وب بخشی جدایی ناپذیر از این فرایند است.
