اتفاقات روزمره ، اخبار مهم و دیگر مطالب میهن وب هاست را می توانید در این قسمت مطالعه کنید

در دنیایی که میلیون‌ها اپلیکیشن در اپ استورها با هم رقابت می‌کنند، صرفاً داشتن یک نرم‌افزار خوب کافی نیست. اگر می‌خواهید اپلیکیشن‌تان دیده شود و نصب بالایی داشته باشد، باید صفحه معرفی آن را هوشمندانه بهینه‌سازی کنید. به همین دلیل، برای افزایش نصب، بهینه سازی اپ استور (ASO) ضروری است.

ASO چیست؟

بهینه سازی اپ استور یا ASO، فرآیندی است که برای بهبود صفحه معرفی یک اپلیکیشن در فروشگاه‌هایی مانند اپ استور اپل و گوگل پلی، جهت افزایش بازدید آن انجام می شود. برای مثال، اگر اپلیکیشنی در زمینه مدیتیشن و ذهن‌آگاهی (mindfulness) باشد، ASO می‌تواند کمک کند تا هنگام جستجوی عباراتی مثل «اپلیکیشن مدیتیشن» یا «صداهای آرام‌بخش» توسط کاربران، این اپلیکیشن در نتایج ظاهر گردد.

تصویر(1)

دلیل اهمیت بهینه سازی اپ استور (ASO)

ASO موجب می‌شود تا اپلیکیشن‌ها راحت‌تر توسط کاربران در اپ استورها پیدا شوند و همین موضوع می‌تواند منجر به افزایش تعداد نصب آنها گردد.

بازاریابی از طریق بهینه سازی اپ استور می‌تواند:

• کاربران هدف را جذب کند: توسط بهینه‌سازی بر اساس کلمات کلیدی مرتبط با اپلیکیشن، کاربرانی جذب می‌شوند که واقعاً به خدمات یا محتوای آن نیاز دارند.
• هزینه‌ها را کاهش دهد: بهینه سازی اپ استور یا ASO ترافیک ارگانیک و رایگان از طریق جستجو ایجاد می‌کند، که به‌مراتب کم‌هزینه‌تر از تبلیغات است.
• اعتماد و اعتبار بسازد: اپلیکیشن‌هایی که رتبه بالاتری دارند قابل‌اعتمادتر به‌نظر می‌رسند، چون کاربران انتظار دارند که اپ استورها اپلیکیشن‌های باکیفیت را در صدر نمایش دهند.
• رشد بلندمدت ایجاد کند: صفحه‌ای که به‌درستی بهینه‌سازی شده باشد، در طول زمان به افزایش تعداد نصب کمک می کند.

ASO چگونه کار می‌کند؟

اپ استورها از الگوریتم‌هایی برای تعیین جایگاه اپلیکیشن‌ها در نتایج جستجو و سایر بخش‌ها استفاده می‌کنند. این فرآیند شباهت زیادی به سئو (SEO) دارد که برای رتبه‌بندی سایت‌ها در گوگل استفاده می‌شود. الگوریتم‌های اپ استورها، فاکتورهایی مانند موارد زیر را در نظر می‌گیرند:

• استفاده از زبان دقیق و توصیفی
• امتیازها و نظرات کاربران
• تعداد نصب‌ها
• المان‌های بصری (مثل اسکرین‌شات‌ها، ویدیوها و ...)
• دفعات آپدیت اپلیکیشن
• کلمات و عباراتی که در معرفی اپلیکیشن استفاده شده‌اند.

هر اپ استور این فاکتورها را با وزن متفاوتی ارزیابی می‌کند تا جایگاه اپلیکیشن را در جستجوها، بخش‌های پیشنهادی، دسته‌بندی‌ها و بخش‌های ویژه مشخص نماید.

تفاوت ASO در اپ استور اپل و گوگل پلی

اپ استور اپل و گوگل پلی، اپلیکیشن‌ها را به شکل‌های متفاوتی رتبه‌بندی و نمایش می‌دهند. در ادامه به تفاوت‌های کلی این دو اشاره شده است:

عوامل رتبه‌بندی برای بهینه سازی اپ استور اپل:

• نام اپلیکیشن
• زیرعنوان (Subtitle)
• توضیحات
• فیلد اختصاصی کلمات کلیدی
• دسته‌بندی
• تعداد نصب‌ها
• تجربه کاربری از اپ
• نظرات و امتیازات
• بروزرسانی‌ها
• رویدادهای داخل اپ
• خریدهای درون‌برنامه‌ای

عوامل رتبه‌بندی برای بهینه سازی اپ گوگل پلی:

• عنوان اپلیکیشن
• توضیح کوتاه
• توضیح بلند
• تعداد نصب‌ها
• نظرات و امتیازات
• آیکون
• اسکرین‌شات‌ها
• ویدیوها
• کاربردهای اپ
• تجربه کاربران با پشتیبانی
• بروزرسانی اپلیکیشن

نحوه بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور

برای بهبود بازدید و افزایش نصب اپلیکیشن در اپ استورها، مراحل زیر باید دنبال شود:

۱. تحقیق کلمات کلیدی در ASO

تحقیق کلمات کلیدی در بهینه سازی اپ استور یعنی شناسایی عباراتی که کاربران هنگام جستجوی اپ‌های مشابه با اپ موردنظر استفاده می‌کنند.

در ابتدا باید فهرستی از کلمات کلیدی اولیه تهیه شود؛ عباراتی پایه که کاربرد یا مزایای اپ را توصیف می‌کنند. سپس می‌توان از ابزارهایی مثل Keyword Magic Tool از Semrush استفاده کرد. این ابزار عباراتی که کاربران در گوگل جستجو می‌کنند را نمایش می‌دهد و می‌تواند ایده‌هایی درباره نحوه جستجوی کاربران ارائه دهد. برای شروع کار، با وارد نمودن یکی از کلمات کلیدی اولیه و انتخاب موقعیت جغرافیایی، روی "Search" کلیک نمایید.

تصویر(2)

در ادامه، لیستی از کلمات کلیدی با تشابه بسیار بالا نمایش داده می‌شوند. این لیست باید بررسی شود و عباراتی انتخاب گردند که ارتباط بالایی با اپلیکیشن دارند. همچنین باید دو معیار زیر در نظر گرفته شود:

• حجم جستجو (Search Volume): یعنی چند بار در ماه آن عبارت جستجو می‌شود. بهتر است عباراتی انتخاب شوند که حجم جستجوی مناسبی دارند.
• سختی کلمه کلیدی (Keyword Difficulty): نشان می‌دهد کسب رتبه برای آن عبارت، چقدر دشوار است. عباراتی با سختی کمتر، گزینه‌های بهتری هستند.

تصویر(3)

تحلیل کلمات کلیدی رقبا نیز کمک می‌کند تا مشخص شود اپلیکیشن‌های مشابه از چه عباراتی برای افزایش دانلود استفاده می‌کنند. در نهایت، با جمع‌آوری لیستی از کلمات کلیدی، باید عباراتی که بیشترین همخوانی را با اهداف و ویژگی‌های اپلیکیشن دارند در اولویت قرار گیرند.

۲. بهینه‌سازی عنوان و زیرعنوان اپلیکیشن

عنوان اپلیکیشن در نتایج جستجو و سایر بخش‌هایی که اپ معرفی می‌گردد نمایش داده می‌شود و تأثیر زیادی در تصمیم کاربران برای کلیک و دانلود دارد. عنوان باید شامل کلمه کلیدی اصلی، طبیعی و قابل فهم باشد و هدف اپلیکیشن را منتقل کند. کاربر باید بتواند صرفاً با خواندن عنوان، متوجه شود اپلیکیشن درباره چیست. در اپ استور اپل، حداکثر ۳۰ کاراکتر برای عنوان و ۳۰ کاراکتر دیگر برای زیرعنوان وجود دارد.
برای بهینه سازی اپ استور اپل کلمه کلیدی اصلی را مانند نمونه زیر در عنوان قرار دهید:

تصویر(4)

برای بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور در زیرعنوان از کلمات کلیدی مکمل استفاده نمایید. در گوگل پلی هم حداکثر تعداد کاراکتر برای عنوان ۳۰ کاراکتر است. قرار دادن کلمه کلیدی اصلی در عنوان به افزایش بازدید و بهینه سازی اپ گوگل پلی کمک خواهد کرد.

تصویر(5)

۳. انتخاب دسته‌بندی مناسب برای بهینه سازی اپ استور

انتخاب دسته‌بندی متناسب با کاربرد اصلی اپلیکیشن و مخاطبان هدف، به اپ استورها کمک می‌کند تا بهتر محتوای اپ را درک کنند و کاربران نیز هنگام جستجوی موضوعی، راحت‌تر آن را بیابند. در هر دو پلتفرم دسته‌بندی‌ها مشابه هستند اما ممکن است نام‌گذاری آنها کمی متفاوت باشد. برای مثال، اپلیکیشن Headspace در اپ استور اپل درون دسته «Health & Fitness» قرار دارد:

تصویر(6)

همین اپلیکیشن در گوگل پلی نیز درون دسته‌ای مشابه قرار داده شده است:

تصویر(7)

۴. افزودن کلمات کلیدی (ویژه اپ استور اپل)

اپ استور اپل یک فیلد اختصاصی ۱۰۰ کاراکتری برای کلمات کلیدی دارد که بر جایگاه اپ در نتایج جستجو تأثیر می‌گذارد اما برای کاربران قابل مشاهده نیست.

در این فیلد، باید کلمات را با کاما و بدون فاصله از هم جدا کرد (مثال: workout,fitness,trainer). بهتر است کلمات کلیدی با رقابت کمتر نیز اضافه شوند؛ کلماتی که احتمال کسب رتبه‌ در آنها بیشتر است.
این کار می‌تواند به افزایش بازدید کمک کند زیرا احتمال کسب رتبه آنها بالاتر است. همین موضوع می‌تواند موجب جذب کاربرانی شود که به دنبال همین عبارات هستند.

۵. نوشتن توضیح جذاب برای اپلیکیشن

یک توضیح واضح و مختصر می‌تواند هم در بهبود بهینه سازی اپ استور (ASO) تاثیر داشته باشد و هم کاربران را برای دانلود متقاعد نماید که این موضوع به افزایش بازدید کمک می‌کند. بخش اول توضیح باید با یک پاراگراف قوی شروع شود که مزایای کلیدی اپلیکیشن را بیان کند. سپس می‌توان با استفاده از پاراگراف‌های جداگانه یا لیست ها، ویژگی‌های مهم اپ را شرح داد. در گوگل پلی، ۸۰ کاراکتر ابتدایی به عنوان توضیح کوتاه نمایش داده می‌شود. پس بهتر است در همین بخش از کلمه کلیدی اصلی استفاده شود.

برای بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور، در متن کامل توضیحات، باید کلمات کلیدی مرتبط به‌صورت طبیعی تکرار شوند. اپلیکیشن Sleep Cycle این کار را به‌خوبی انجام داده و کلمات کلیدی اصلی و مرتبط را چندین بار در متن آورده است، بدون اینکه حالت مصنوعی داشته باشد:

تصویر(8)

در اپ استور اپل، مشخص نشده که توضیح دقیقاً چطور بر رتبه اپ تأثیر می‌گذارد اما خود اپل توصیه می‌کند که تمرکز روی ارائه اطلاعات ارزشمند به کاربر باشد و از «انباشت کلمات کلیدی» خودداری شود. بنابراین، بهتر است متنی نوشته شود که واقعاً مزایا و ویژگی‌های اپلیکیشن را به شکل قانع‌کننده ای بیان کند. اپلیکیشن بالا در نسخه اپ استور اپل خود از رویکردی متفاوت استفاده کرده و تمرکز را از کلمات کلیدی به سمت روایت و داستان‌پردازی برده است.

تصویر(9)

۶. افزودن عناصر بصری جذاب

افزودن عناصر بصری جذاب یکی دیگر از موارد مهم در بهینه سازی اپ استور می باشد. اسکرین‌شات‌ها، ویدیوها و سایر عناصر گرافیکی می‌توانند بر رتبه اپ در گوگل پلی تأثیر بگذارند و در هر دو پلتفرم باعث افزایش نصب شوند. تصاویر باید ویژگی‌ها و مزایای اصلی اپلیکیشن را به‌خوبی نمایش دهند. بهتر است روی هر اسکرین‌شات متن‌هایی اضافه شود که عملکرد هر بخش را توضیح دهند و مطمئن شوید که تصاویر برای نمایش در موبایل مناسب هستند. اپ استور اپل اجازه می‌دهد تا ۱۰ اسکرین‌شات و ۳ ویدیوی معرفی بارگذاری شود.

تصویر(10)

در گوگل پلی امکان آپلود ۸ اسکرین‌شات و یک ویدیوی تبلیغاتی وجود داشته و همچنین افزودن یک تصویر گرافیکی شاخص (Feature Graphic) نیز الزامی است.

تصویر(11)

۷. دریافت نظرات و امتیازات

نظرات مثبت و امتیازهای بالا نیز باعث افزایش اعتبار اپ می‌شوند و روی بازدید بهتر آن تأثیر دارند. هیچ‌گاه نباید اقدام به خرید نظرات جعلی یا تشویق مستقیم کاربران جهت امتیازدهی کنید، چون گوگل و اپل هر دو این کار را ممنوع کرده‌اند.

در عوض، بهتر است در داخل اپلیکیشن و مواقعی که کاربر تجربه مثبتی داشته (مثلاً پس از اتمام یک وظیفه یا رسیدن به هدفی خاص)، درخواست امتیاز داده شود. همچنین، پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای به نظرات، مخصوصاً نظرات منفی، اهمیت بالایی دارد. این کار نشان می‌دهد که توسعه‌دهنده بازخورد کاربران را جدی می‌گیرد و در پی بهبود تجربه کاربری است.

۸. افزایش نصب اپلیکیشن

هر چه تعداد نصب‌های اپلیکیشن بیشتر شود، احتمال نمایش آن در اپ استورها نیز بالاتر می‌رود و همین موضوع باعث جذب کاربران بیشتر در طول زمان می‌شود. برای افزایش ترافیک ورودی به صفحه اپ، می‌توان از کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال مانند شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل مارکتینگ استفاده کرد. در تصویر زیر، مثالی از نحوه‌ تبلیغ دانلود اپلیکیشن توسط Walgreens درون ایمیل‌هایش آورده شده است:

تصویر(12)

همچنین، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی پولی در بازه زمانی عرضه اولیه، می‌تواند به شروع قدرتمند اپلیکیشن کمک کند. هفته های اول پس از انتشار اپ، اهمیت زیادی دارد زیرا داده‌های اولیه می‌توانند در رتبه‌دهی اپ توسط استورها نقش داشته باشند. تعداد بالای نصب و تعامل مثبت کاربران در این بازه می‌تواند به افزایش بازدید اپ کمک کند.

۹. بروزرسانی منظم اپلیکیشن

بروزرسانی‌های منظم نشان می‌دهند که اپلیکیشن فعالانه پشتیبانی می‌شود و همواره در حال بهبود است؛ موضوعی که می‌تواند بر بازدید و بهینه سازی اپ استور تأثیر مثبت بگذارد. بهتر است بروزرسانی‌ها شامل رفع باگ‌ها، بهبود عملکرد و اضافه کردن قابلیت‌های جدید براساس بازخورد کاربران باشند. هر بروزرسانی مهم، فرصتی مناسب است تا ظاهر و محتوای صفحه معرفی اپلیکیشن نیز بازبینی و بروزرسانی شود.

۱۰. بومی‌سازی صفحه اپلیکیشن

ایجاد نسخه‌های بومی‌ سازی شده از صفحه اپلیکیشن می‌تواند موجب افزایش نصب، بهبود جایگاه در میان مخاطبان متنوع و بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور شود.

هر دو پلتفرم اپل و گوگل، امکان ایجاد چندین نسخه سفارشی از صفحه اپلیکیشن را برای بازارها و کمپین‌های مختلف فراهم می‌کنند.

اپ استور اپل تا ۳۵ صفحه محصول سفارشی را پشتیبانی می‌کند.
گوگل پلی نیز امکان ایجاد حداکثر ۵۰ صفحه سفارشی را فراهم کرده است.

با استفاده از این قابلیت‌ها می‌توان:

• مخاطبان با زبان‌ها و مناطق جغرافیایی مختلف را هدف قرار داد.
• محتواهای مناسبتی یا فصلی را به نمایش گذاشت.
• ویژگی‌های خاصی را برای گروه‌های مختلف کاربران برجسته کرد.

برای مثال، صفحه اپلیکیشن اسپاتیفای در اپ استور ایالات متحده به شکل زیر است:

تصویر(13)

و در برزیل، از طراحی و محتوایی متناسب با مخاطبان آن کشور استفاده کرده است:

تصویر(14)

۱۱. انجام تست‌های A/B

هر دو اپ استور، ابزارهای داخلی برای تست A/B در اختیار توسعه‌دهندگان می گذارند تا با بهینه سازی اپ استور، نرخ تبدیل کاربران به نصب را افزایش دهند؛ موضوعی که در نهایت می‌تواند منجر به افزایش نصب و نظرات شود و رتبه اپلیکیشن را بهبود ببخشد.

در اپ استور اپل می‌توان حداکثر سه نسخه متفاوت از صفحه اپ را با نسخه اصلی مقایسه و تست کرد.
آیتم‌هایی مثل آیکون اپلیکیشن، اسکرین‌شات‌ها و ویدیوهای معرفی، قابل تست هستند. به صورت مشابه، در گوگل پلی نیز امکان تست آیکون، اسکرین‌شات، ویدیو و توضیحات وجود دارد.

گوگل پیشنهاد می‌کند که هر تست حداقل به مدت ۷ روز اجرا شود تا نتایج قابل استنادی به دست آید. پس از پایان تست، می‌توان نسخه موفق‌تر را برای بهبود بازدید و نرخ نصب نهایی، پیاده‌سازی کرد.

جمع بندی

بهینه سازی اپ استور (ASO) یک فرآیند مداوم است که نیاز به پایش و بهبود دائمی دارد اما بدان معنا نیست که حتماً فرآیندی پیچیده و دشوار باشد. با استفاده از ابزارهای مناسب، به راحتی امکان مشاهده عملکرد رقبا و تحلیل استراتژی آنها وجود خواهد داشت و این امکان را فراهم می کنند که با الگوبرداری هوشمندانه، استراتژی ASO خودتان را توسعه دهید.