امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط امروزه اهمیتی دو چندان پیدا کرده و دیگر محدود به سازمان های بزرگ نیست. شرکت های کوچک و متوسط نیز به شکل فزاینده ای توسط این حملات مورد هدف قرار گرفته اند. بر اساس گزارشی از اتاق بازرگانی ایالات متحده، ۷۴ درصد شرکت هایی که بین ۲۰ تا ۵۰۰ نفر نیروی کار دارند، تهدیدات سایبری را یک نگرانی رو به رشد می‌دانند.
برای کسب‌وکارهایی که فاقد تیم امنیتی اختصاصی هستند، وقوع یک حمله موفق می‌تواند پیامدهایی فراتر از اختلال در وب سایت داشته باشد. چنین حملاتی می تواند وقفه هایی در تعامل روزانه، تضعیف اعتماد مشتریان و تحمیل هزینه های سنگین و جبران ناپذیر را شامل شود.
تصویر(1)
در ادامه به بررسی دلایل اصلی هدف قرار گرفتن وردپرس توسط مهاجمان پرداخته خواهد شد، همچنین به خطرات مرتبط با امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط، رایج ترین تهدیدات فعلی که وب سایت های وردپرسی را تهدید می‌کنند و نقش کلیدی سرور میزبانی در ایجاد لایه های اساسی جهت حفاظت از سایت، اشاره می‌شود.
چرا وردپرس هدف حملات سایبری قرار می گیرد؟
با در اختیار داشتن بیش از ۴۰ درصد کل وب سایت های جهان، وردپرس بی رقیب ترین سیستم مدیریت محتوا (CMS) در سطح بین المللی محسوب می‌شود. همین گستردگی، وردپرس را به گزینه ای جذاب برای مهاجمان تبدیل کرده است زیرا تنها یک آسیب پذیری در افزونه یا بخشی از کد، می‌تواند راهی برای دسترسی غیرمجاز به میلیون ها سایت فراهم کند.
تصویر(2)
تاثیر حملات بر امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط
پس از وقوع یک حمله سایبری، پیامدهای اولیه به وضوح نمایان می‌شوند؛ دسترسی کامل به پنل مدیریت سایت ممکن است مسدود شود، مهاجمان جهت درخواست باج برای بازگرداندن کنترل، با شما تماس بگیرند یا حتی تراکنش های مشکوک و غیرمنتظره روی کارت اعتباری شرکت ظاهر گردد.
با اینکه خسارات مالی تقریباً اجتناب ناپذیر هستند، تاثیرات حملات سایبری تنها به هزینه های مستقیم محدود نمی‌شود. این تهدیدات می‌توانند در بلندمدت روند فعالیت های تجاری را مختل کرده و به اعتبار برند لطمه وارد کنند.
هزینه های مالی حملات سایبری
اولین و مشهودترین پیامد حمله سایبری برای کسب‌وکارهای متوسط، خسارات مالی است. زمانی که مجرمان سایبری به وب سایت دسترسی پیدا می‌کنند، در بسیاری از موارد پیامی مبنی بر درخواست باج ارسال می‌گردد و وعده بازگردانی سایت در ازای پرداخت مبلغی بالا داده می‌شود. به هر حال، تعامل با این افراد توصیه نمی شود زیرا احتمال دارد مبلغ باج به مرور افزایش یابد بدون آنکه بخواهند سایت را بازگردانند.
مسیر جایگزین، همکاری با شرکت های امنیت سایبری است. اگرچه این گزینه ارزان تر نیست اما معمولاً انتخابی منطقی تر به شمار می رود زیرا هزینه های آن صرف خدمات واقعی می‌شود که احتمال بازگرداندن سایت را افزایش می‌دهد.
با این حال، بر اساس گزارش شرکت Huntress، هزینه بازگردانی دسترسی به یک وب سایت که مورد حمله قرار گرفته، برای شرکت های متوسط به طور میانگین حدود ۲۵۰ هزار دلار برآورد می‌شود. شرکت Wasatch Preferred نیز برای حملاتی که بدون ایجاد وقفه در فعالیت های تجاری رخ می‌دهند، رقم مشابهی اعلام می کند اما اگر عملیات اصلی کسب‌وکار مختل شود، این هزینه به طور چشمگیری افزایش می‌یابد و مجموع خسارات یک حادثه امنیتی ممکن است تا نزدیک به یک میلیون دلار برسد.
علاوه بر این، در صورتی که داده‌های مشتریان از دست برود، خطر پیگیری های حقوقی مطرح می‌شود؛ این موضوع می‌تواند بار مالی مضاعفی را به شرکت هایی وارد کند که پیش تر تحت فشار اقتصادی ناشی از حمله قرار گرفته اند. متاسفانه، بر اساس یافته ها، حدود ۶۰ درصد کسب‌وکارهای متوسط در بازه زمانی 6 ماه پس از یک حمله سایبری موفق، به دلیل فشارهای مالی وارد شده، تعطیل می‌شوند.
تاثیرات عملیاتی حملات روی امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط
پس از وقوع یک حمله سایبری، فعالیت های عملیاتی سازمان نیز به شدت تحت تأثیر قرار می‌گیرد. در ادامه، برخی از اختلالاتی که ممکن است برای روند کسب‌وکار ایجاد گردد، مرور می‌شوند:
- فرایند ثبت و پردازش سفارش های آنلاین ممکن است به طور کامل متوقف شود؛ این اتفاق باعث از بین رفتن اعتماد میان مشتریانی خواهد شد که در انتظار دریافت کالا هستند و همچنین تیم انبار یا تامین محصول که از ثبت درخواست ها بی اطلاع مانده اند نیز سردرگم می شوند.
- تیم پشتیبان مشتری احتمالاً با حجم بالایی از تماس ها و پیام ها روبرو خواهد شد زیرا مشتریان و شرکای سردرگم، برای حل مشکل ارتباط برقرار می‌کنند.
- اختلال در سامانه های پرداخت آنلاین می‌تواند صدور فاکتورها را به تعویق بیندازد یا باعث ایجاد خطا در صورت های مالی شود.
- در نهایت، وب سایت های آسیب دیده ممکن است ارتباط بین نرم افزارهای زمان بندی، سامانه های داخلی یا سیستم های پرداخت حقوق را مختل کنند و پیامدهایی مستقیم برای معیشت کارکنان به همراه داشته باشند.
حمله سایبری تنها از جنبه مالی آسیب زا نیست بلکه منابع ارزشمند و زمان را از بین می‌برد. آنچه که برای شرکت های متوسط هزینه ای بسیار سنگین محسوب می‌شود.
تبعاتی که حملات سایبری برای اعتبار شما به همراه دارد
حتی پس از بازگردانی کامل عملکرد وب سایت، آسیب هایی وجود دارد که جبران آنها به مراتب دشوارتر است. یکی از چالش برانگیزترین پیامدهای یک نفوذ امنیتی، خدشه ای است که به اعتبار برند وارد می‌شود.
مشتریانی که پیش تر با مجموعه در ارتباط بوده اند، احتمال بازگشت آنها کاهش می‌یابد. همچنین، کاربرانی که برای اولین بار با برند آشنا می‌شوند، ممکن است با مشاهده سابقه گذشته، از ادامه تعامل صرف نظر کنند. این مسئله در همکاری با شرکت های دیگر، پیمانکاران و شرکای تخصصی نیز بی تأثیر نخواهد بود و می‌تواند آنها را دچار تردید کند. در دوره ای که حفظ امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط بیش از هر زمان دیگری با چالش همراه است، انتشار حتی یک گزارش از حمله موفق به وب سایت، می‌تواند مشتریان برند را بی اعتماد کرده و از تعامل منصرف کند.
تصویر(3)
رایج ترین تهدیدات سایبری علیه سایت های وردپرسی
بزرگترین ریسک برای امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط، نه در انتخاب ابزارها نهفته است و نه نوع محصولاتی که عرضه می کند؛ بلکه مربوط به خطاهای انسانی ساده ای می شود که در فرآیند مدیریت سایت رخ دهد. انتخاب یک شرکت میزبانی مطمئن که دارای تخصص فنی و مهارت های امنیتی ویژه باشد، می‌تواند به میزان چشمگیری این خطاهای انسانی را کاهش دهد و در نتیجه، احتمال نفوذ تهدیدات سایبری را به حداقل برساند.
در ادامه، به تعدادی از مهمترین تهدیداتی پرداخته می‌شود که وب سایت های وردپرسی با آنها مواجه هستند.
حملات Brute Force
در حملات Brute Force، مهاجمان با استفاده از ابزارهای خودکار، دائما اقدام به حدس زدن نام کاربری و رمز عبور می‌کنند تا در نهایت به اطلاعات ورود صحیح دست یابند. وب سایت های وردپرسی به طور خاص در معرض این نوع حمله قرار دارند زیرا به صورت پیشفرض محدودیتی در تعداد تلاش های ورود ایجاد نشده و اغلب از نام های کاربری ساده و قابل پیش بینی مانند "admin" استفاده می‌شود.
ارائه دهندگان معتبر هاست، با بهره گیری از راهکارهایی نظیر فایروال اپلیکیشن تحت وب (WAF)، محدودسازی تعداد دفعات ورود و مسدودسازی آدرس‌های IP مشکوک یا مخرب، می‌توانند این حملات را تا حد زیادی مهار کنند. این اقدامات پیشگیرانه، نقش مهمی در جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و کاهش احتمال قطع سایت ایفا می‌کنند.
حملات DDoS
در حملات DDoS، مهاجمان با ارسال حجم عظیمی از ترافیک بی ارزش، سعی می کنند منابع سرور را اشباع نمایند تا در نهایت سایت از دسترس خارج شود. این حملات معمولاً توسط مجموعه ای از دستگاه های آلوده مانند رایانه ها، تبلت ها و گوشی های هوشمند اجرا می‌شوند که همزمان درخواست های جعلی به سرور ارسال می‌کنند.
هدف اصلی این حملات، فلج کردن عملکرد وب سایت است. تأثیر آن بر کسب‌وکارهای کوچک و متوسط می‌تواند آنی و مخرب باشد، به ویژه اگر فعالیت تجاری از طریق سایت صورت گیرد یا جذب مشتری به حضور آنلاین وابسته باشد.
افزونه ها و قالب های قدیمی؛ دروازه ای برای نفوذ
استفاده از افزونه ها و قالب های قدیمی در وردپرس می‌تواند زمینه ساز تهدیدات سایبری جدی باشد. مهاجمان با سوء استفاده از آسیب پذیری های شناخته شده‌ای که هنوز اقدامات امنیتی برای آنها اعمال نشده، به داده ها دسترسی پیدا می‌کنند، بدافزار تزریق می نمایند یا کنترل بخش هایی از سایت را در اختیار می‌گیرند. جالب توجه است که نیمی از نفوذهای امنیتی وردپرس، ریشه در افزونه های بروزرسانی نشده دارند.
تزریق کد SQL؛ نفوذ خاموش به پایگاه داده
حمله تزریق به SQL (یا SQL injection) زمانی رخ می‌دهد که کدهای مخرب از طریق فیلدهای ورودی مانند فرم های تماس، به پایگاه داده سایت نفوذ می کنند. این تکنیک می‌تواند به دسترسی غیرمجاز، سرقت داده ها یا حتی تصرف کامل پایگاه داده منجر شود.
سایت های وردپرسی به دلیل استفاده گسترده از افزونه ها و قالب ها، بیشتر در معرض این نوع حمله قرار دارند؛ همچنین اگر این ابزارها داده های ورودی کاربران را پاک سازی و اعتبارسنجی نکنند، راه نفوذ برای مهاجمان هموار خواهد شد.
Cross-site Scripting؛ حمله ای پنهان به کاربران نهایی
یکی دیگر از انواع حملات تزریق کد، حمله Cross-site Scripting یا XSS است که در آن مهاجمان با وارد کردن اسکریپت های مخرب از طریق بخش نظرات، فرم های تماس یا افزونه ها، به اطلاعات کاربران دسترسی پیدا می‌کنند.
دو تفاوت کلیدی میان XSS و SQL injection وجود دارد. نخستین تفاوت، نوع زبان برنامه نویسی هدف است؛ در حالی که حملات SQL injection از طریق کدهای SQL انجام می شوند، حملات XSS معمولاً زبان جاوا اسکریپت را هدف می‌گیرند.
تفاوت دوم، در نقاط اثرگذاری این حملات نهفته است؛ هدف حمله SQL injection سایت است اما XSS کاربران نهایی را تحت تأثیر قرار می‌دهد. در صورت موفقیت حمله XSS، مهاجم می‌تواند خود را به جای کسب‌وکار معرفی کرده و توسط صفحات جعلی، مستقیماً از مشتریان کلاهبرداری کند.
جمع بندی
در دنیای امروز، کسب‌وکارهای متوسط به دلیل منابع محدود و ارزش بالای داده‌ها، هدف اصلی مجرمان سایبری هستند. تهدیداتی همچون باج‌افزار، فیشینگ، بدافزار و حملات مهندسی اجتماعی می‌توانند خسارات مالی و اعتباری سنگینی وارد کنند. آگاهی کارکنان، بروزرسانی مداوم نرم‌افزارها، استفاده از راهکارهای امنیتی و برنامه‌ریزی برای واکنش به حوادث، مهمترین اقدامات پیشگیرانه هستند. توجه جدی به امنیت سایبری کسب‌وکارهای متوسط نه تنها از دارایی‌ها محافظت می‌کند بلکه پایداری و رشد کسب‌وکار را تضمین خواهد کرد.