بررسی فروشگاه ساز مجنتو: آیا ارزش هزینه کردن را دارد؟

اگر صاحب یک کسب‌وکار آنلاین هستید که برای مدت‌ها دنبال بهترین پلتفرم فروشگاهی بوده، احتمالا در این مسیر، توجه‌تان به مجنتو جلب شده است. فروشگاه ساز مجنتو که با نام Adobe Commerce نیز شناخته می‌شود، به‌دلیل انعطاف‌پذیری بالا، مقیاس‌پذیری مناسب و قابلیت‌های قدرتمند، به‌عنوان یکی از رهبران بازار معرفی شده است.

با این حال، پیش از انتخاب نهایی یک راهکار واحد، بررسی دقیق گزینه‌ها کاملا منطقی است. در ادامه، فهرستی از مزایا و معایب پلتفرم فروشگاهی مجنتو بررسی می‌شود تا مشخص گردد که آیا مجنتو انتخاب مناسبی برای کسب‌وکار موردنظرتان خواهد بود یا خیر.

تصویر(1)

مقایسه مجنتو متن‌باز و مجنتو کامرس

پیش از پرداختن به مزایا و معایب مجنتو، لازم است نسخه‌های مختلف این پلتفرم بررسی شوند. از زمان عرضه اولیه، فروشگاه ساز مجنتو در دو نسخه ارائه شده است:

• Magento Open Source (نام قبلی (Magento Community

کد اصلی این نسخه به‌صورت رایگان قابل دانلود بوده و می‌توان آن را بر اساس نیازهای هر کسب‌وکار ویرایش کرد. این نسخه قابلیت‌های پایه‌ای را ارائه می‌دهد که با استفاده از ماژول‌های اختصاصی یا افزونه‌های آماده موجود در Magento Marketplace قابل توسعه هستند.

• Magento Commerce (نام قبلی (Magento Enterprise

این نسخه هم روی سرور اختصاصی و هم میزبانی ابری (Magento Commerce Cloud) قابل نصب است. امکانات این نسخه به‌مراتب گسترده‌تر از مجنتو متن‌باز بوده و مناسب شرکت‌های متوسط و سازمان‌های بزرگ است. برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین با نسخه کامرس، ابتدا باید در مجنتو هزینه لایسنس پرداخت گردد.

در ادامه، تمرکز اصلی روی بررسی مزایای نسخه Enterprise یا Commerce مجنتو خواهد بود.

مزایای فروشگاه ساز مجنتو: چرا مجنتو به‌عنوان پلتفرم فروشگاهی انتخاب می‌شود؟

اینکه برندهای بزرگی مانند Nike یا Ford از مجنتو استفاده می‌کنند، اتفاقی نیست. مجنتو به‌عنوان یکی از قدرتمندترین، منعطف‌ترین، کاربرپسندترین و مقیاس‌پذیرترین پلتفرم‌های بازار فروش آنلاین شناخته می‌شود. در ادامه، مزایای اصلی فروشگاه ساز مجنتو با جزئیات بیشتری بررسی شده‌ است.

• انعطاف‌پذیری بالا و شخصی‌سازی نامحدود Magento

فرقی نمی‌کند فروشگاه آنلاین در حوزه جواهرات باشد، لوازم الکترونیکی بفروشد یا محصولات دارویی عرضه کند زیرا مجنتو قابلیت تطبیق با نیازهای متنوع هر کسب‌وکار خرده‌فروشی را دارد.

تصویر(2)

دلیل این انعطاف‌پذیری بالا ساده است؛ مجنتو یک پلتفرم متن‌باز بوده که امکان ویرایش کدها، شخصی‌سازی قالب‌ها و تغییر قابلیت‌ها مطابق نیازها را دارد. اگر مجنتو به‌صورت پیش‌فرض قابلیتی را ارائه نکند، می‌توان از افزونه‌های جانبی استفاده کرد یا حتی یک افزونه اختصاصی جدید توسعه داد تا فروشگاه برای مشتریان جذاب‌تر شود.

همچنین معماری مبتنی بر API در مجنتو باعث می‌شود اتصال به سیستم‌های جانبی مانند ERP، CRM یا روش‌های پرداخت مختلف، بدون کاهش سرعت سایت انجام شود. حتی امکان پیاده‌سازی ساختار Headless و جداسازی رابط کاربری فرانت‌اند از فرایندهای بک‌اند فروشگاهی نیز وجود دارد. در مجموع، فروشگاه ساز مجنتو از نظر شخصی‌سازی عملا هیچ محدودیتی ندارد.

• ارائه امکانات گسترده

اگر مجنتو با پلتفرم‌هایی مانند Shopify یا WooCommerce مقایسه شود، به‌وضوح مشخص خواهد شد که مجنتو در بخش امکانات برتری دارد. وجود قابلیت‌های آماده و پیش‌فرض متنوع، این پلتفرم را به گزینه‌ای قدرتمند در زمینه بازاریابی، تجربه کاربری و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار تبدیل کرده است.

برخی از قابلیت‌های مهم فروشگاه ساز مجنتو به صورت زیر هستند:

• امکان مدیریت چند فروشگاه در یک پنل
• پنل مدیریت حرفه‌ای و کاربرپسند برای مدیریت سفارش‌ها
• پشتیبانی از چند زبان و ارزهای مختلف
• پشتیبانی از انواع مختلف محصولات (ساده، قابل تنظیم، پکیج، دانلودی و غیره)
• امکانات قدرتمند سئو (مانند سایت‌مپ گوگل، آدرس‌های سازگار با موتورهای جستجو و متادیتا برای محصولات و دسته‌بندی‌ها)
• پرداخت تک‌مرحله‌ای و امکان ارسال به چند آدرس طی یک سفارش
• ابزارهای تحلیل داده و گزارش‌گیری پیشرفته
• و امکانات بسیار بیشتر.

همچنین در نسخه ۲.۴ مجنتو، قابلیت‌های B2B بهبود پیدا کرده است و همچنین PWA Studio برای پشتیبانی بهتر از فروشگاه‌های بین‌المللی توسعه یافته و عملکرد سیستم برای کاتالوگ‌های بزرگ بهینه‌تر شده است.

• مقیاس‌پذیری بهینه

در میان مزایای متعدد مجنتو، مقیاس‌پذیری یکی از مهم‌ترین آنها محسوب می‌شود. یکی از بزرگ‌ترین نگرانی‌های فروشگاه‌های آنلاین، افت سرعت و عملکرد ضعیف سایت است. مجنتو این نگرانی را تا حد زیادی برطرف می‌کند. چه فروشگاه فقط ۱۰۰ محصول داشته باشد یا بیش از یک میلیون، مجنتو بدون نیاز به تنظیمات پیچیده، می تواند آنها را مدیریت نماید.

از مزایای مهم فروشگاه ساز مجنتو این است که می‌تواند بیش از ۵۰۰ هزار محصول را روی یک سرور واحد با مقدار مناسبی رم (بین ۳۲ تا ۶۴ گیگابایت) مدیریت کرده و هزاران تراکنش را در هر ساعت پردازش نماید. در صورت استفاده از سرورهای ابری، ظرفیت تعداد محصولات حتی بیشتر هم خواهد شد. این مزیت که مجنتو ۲ را نسبت به بسیاری از پلتفرم‌های فروشگاهی دیگر متمایز می‌کند، باعث می‌شود مقیاس‌پذیری فروشگاه به آسانی صورت گیرد و در زمان اوج ترافیک نیز عملکرد پایداری داشته باشد.

تصویر(3)

• جامعه بزرگ کاربران و توسعه‌دهندگان فروشگاه ساز مجنتو

محبوبیت مجنتو یک مزیت دوطرفه برای فروشندگان ایجاد می‌کند. از طرفی، یافتن یک شرکت یا تیم پشتیبان برای فروشگاه کار دشواری نبوده و کافی است پورتال شرکای مجنتو (Magento Partners) را بررسی نمایید. بسیاری از ارائه‌دهندگان سرویس‌های جانبی نیز سیستم‌های خود را طوری طراحی می‌کنند که کاملا با الزامات پلتفرم مجنتو سازگار باشد.

از سوی دیگر، توسعه‌دهندگان و مشارکت‌کنندگان زیادی آمادگی دارند تا برای مشکلات مرتبط با مجنتو، راه‌حل‌های سریع ارائه دهند. جامعه نوآوران مجنتو شامل بیش از ۳۶۰ هزار عضو، ۸ هزار توسعه‌دهنده تایید شده، ۵۹۰۰ مشارکت‌کننده و ۱۱۵۰ شریک رسمی است. علاوه بر این، شرکت ارائه‌دهنده مجنتو به موفقیت فروشندگان اهمیت زیادی می‌دهد و به‌طور منظم رویدادهایی مانند ملاقات‌ها و کنفرانس‌ها را برگزار می‌کند.

• سازگاری کامل با موبایل

امروزه اولویت کاربران سازگاری با موبایل است و گوشی‌های هوشمند در تمام مراحل مسیر خرید، از آشنایی با برند گرفته تا مقایسه قیمت، نقشی کلیدی ایفا می‌کنند، عدم سازگاری وب‌سایت با موبایل به معنای شکست در رقابت بازاریابی است.

مجنتو تمام ابزارهای لازم برای ساخت یک فروشگاه آنلاین ریسپانسیو و سازگار با دستگاه‌های مختلف مانند آیفون، آیپد و گوشی‌های اندرویدی را در اختیار کاربر قرار می‌دهد. علاوه بر این، Magento PWA Studio به فروشندگان اجازه خواهد داد تا تجربه کاربری را ارتقا دهند و یک اپلیکیشن موبایل سریع، پایدار و جذاب ایجاد کنند.

• قابلیت‌های بی‌رقیب در سئو

واقعیت تلخ سئو این است که اگر یک وب‌سایت در صفحه اول نتایج جستجو قرار نگیرد، عملا دیده نخواهد شد. قابلیت‌های سئوی داخلی یک پلتفرم فروشگاهی، کمک می‌کند تا وب‌سایت در معرض دید موتورهای جستجویی مانند گوگل یا بینگ قرار گیرد.

از نظر سئو، امکانات و مزایای فروشگاه ساز مجنتو شامل موارد زیر است:

• متادیتا برای صفحه اصلی، محصولات و دسته‌بندی‌ها، ریچ اسنیپت‌ها و پیشوند و پسوند تگ عنوان
• تگ‌های canonical و مسیرهای منحصربه‌فرد دسته‌بندی برای آدرس محصولات، جهت جلوگیری از محتوای تکراری
• URL های سازگار با سئو و ریدایرکت‌ها
• فایل robots.txt و سایت‌مپ‌های XML

این قابلیت‌ها در کنار رعایت اصول استاندارد سئو، کمک می‌کنند تا فروشگاه اینترنتی از همان روز اول راه‌اندازی، جایگاه بهتری در نتایج جستجو کسب کند. در این شرایط، به نصب افزونه یا ماژول اضافی نیازی نیست و امکانات سئوی داخلی مجنتو برای افزایش دیده‌شدن وب‌سایت کاملا کافی خواهند بود.

            

تصویر(4)

معایب فروشگاه ساز مجنتو: چرا Magento انتخاب اول همه نیست؟

تا به اینجا مزایای مجنتو ۲ بررسی شد اما هیچ پلتفرمی بی‌نقص نیست. هر پلتفرم فروشگاهی در کنار نقاط قوت، محدودیت‌ها و ضعف‌های خاص خود را نیز دارد. در ادامه، برخی از معایب مجنتو که ممکن است باعث شود برخی کسب‌وکارها از انتخاب آن صرف‌نظر کنند، بررسی می‌گردد.

• هزینه بالای توسعه پلتفرم فروشگاهی مجنتو

یکی از بزرگ‌ترین معایب مجنتو، هزینه بالای آن است. در مقایسه با پلتفرم‌های SaaS همچون Shopify یا BigCommerce، فروشگاه ساز مجنتو یک ابزار گران‌قیمت محسوب می‌شود. هرچند نسخه Magento Open Source به‌صورت رایگان در دسترس است اما برای توسعه اختصاصی، پشتیبانی و نگهداری، اتصال به سیستم‌های دیگر و استفاده از افزونه‌ها باید بودجه مناسبی در نظر گرفته شود مگر اینکه خودتان برنامه‌نویسی کنید.

در نسخه‌های Magento Commerce و Commerce Cloud، هزینه‌ها حتی بیشتر هم می‌شود. علاوه بر هزینه‌های توسعه، باید هزینه لایسنس مجنتو که طبق درآمد فروشگاه محاسبه می‌شود را نیز در نظر گرفت:

اگر یک استارتاپ قصد داشته باشد صرفا این پلتفرم را امتحان کند، مجنتو گزینه مناسبی نخواهد بود.

• شیب یادگیری تند

اگر تصمیم گرفته اید که برای کاهش هزینه‌ها، فروشگاه را بدون استخدام توسعه‌دهنده مجنتو راه‌اندازی کنید، باید آمادگی یادگیری مباحث فنی را داشته باشید. حداقل دانش موردنیاز شامل آشنایی با برنامه‌نویسی شیءگرا (OOP، PHP، MySQL و Git) است.

فروشگاه ساز مجنتو یک پلتفرم پیچیده با بیش از ۲۰ هزار فایل و حدود ۲۰۰ جدول دیتابیس است که حتی برای توسعه‌دهندگان باتجربه نیز گاهی گیج‌کننده می‌شود. فروشندگانی که دانش فنی کمی دارند و به دنبال سایت‌سازهای drag & drop هستند، معمولا برای راه‌اندازی فروشگاه مجنتو با چالش‌های جدی روبرو می‌شوند.

• زمان‌بر بودن پروژه‌های فروشگاه ساز مجنتو

یکی دیگر از دلایلی که برخی پلتفرم فروشگاهی مجنتو را انتخاب نمی‌کنند، همان دلیلی است که عده‌ای دیگر آن را دوست دارند؛ مجنتو یک نرم‌افزار چند لایه می باشد. معماری مبتنی بر API، امکان اتصال به نرم‌افزارهای مختلف و شخصی‌سازی گسترده فروشگاه را فراهم می‌کند اما همین پیچیدگی باعث می‌شود که فرآیند شخصی‌سازی عمدتا زمان‌بر باشد.

به همین دلیل، یافتن یک شرکت توسعه دهنده مجنتو که بتواند در زمانی کوتاه، خروجی باکیفیت ارائه دهد، برای بسیاری از فروشندگان به یک عامل تعیین‌کننده تبدیل می‌شود.

تصویر(5)

• نیاز به هاستینگ قدرتمند برای Magento

اگر قرار است یک فروشگاه مبتنی بر مجنتو راه‌اندازی نمایید، باید کاملا از هاست اشتراکی صرف‌نظر کنید. معمولا استفاده از این نوع هاست، خصوصا زمانی که ترافیک وب‌سایت افزایش پیدا کند به قطعی‌های مکرر و افت عملکرد منجر می‌شود.

پلتفرم مجنتو نسبتا سنگین بوده و الزامات هاستینگ مشخصی را برای فروشندگان تعریف کرده است. این فروشگاه فقط باید روی VPS (سرور مجازی)، سرورهای ابری یا سرور اختصاصی میزبانی شود. همچنین مدیریت دامنه، گواهی‌های امنیتی SSL و انتخاب پلن مناسب هاستینگ نیز بر عهده صاحب فروشگاه خواهد بود. این موارد می‌توانند برای فروشندگان تازه‌کاری که دانش فنی یا تیم فروش آنلاین ندارند، به یک چالش جدی و آزاردهنده تبدیل شود.

آیا مجنتو پلتفرم فروشگاهی مناسبی برای کسب‌وکار شما است؟

با کنار هم قرار دادن مزایا و معایب مجنتو ۲، مشخص می‌شود که این پلتفرم امکانات بسیار گسترده و انعطاف‌پذیری بالایی دارد اما در عین حال به دانش فنی قابل توجهی نیازمند است. فروشگاه ساز مجنتو برای کسب‌وکارهای نوپا که به دنبال یک سایت‌ساز ساده و سریع هستند، گزینه مناسبی محسوب نمی‌شود.

در مقابل، کسب‌وکارهایی که از پایه و ساختار مناسبی برخوردار هستند، می‌توانند مسیر تحول دیجیتال را با استفاده از فناوری متن‌باز مجنتو طی کرده، تجربه مشتریان را بهبود دهند و منابع درآمدی متنوع‌تری ایجاد کنند. این موضوع به‌ویژه برای شرکت‌های متوسط و سازمان‌های بزرگ کاملا صدق می‌کند.

چه کسب‌وکارهایی بیشترین سود را از Magento Open Source می‌برند؟

Magento Open Source گزینه‌ای ایده‌آل برای استارتاپ‌های دیجیتال‌محور و کسب‌وکارهای کوچک است. این نوع شرکت‌ها معمولا از چالش‌های فنی هراسی ندارند و در عوض از قابلیت‌های گسترده شخصی‌سازی مجنتو استقبال می‌کنند. همچنین این پلتفرم امکان مقیاس‌پذیری تدریجی را همزمان با افزایش ترافیک کاربران و بزرگ‌تر شدن کاتالوگ محصولات فراهم می‌کند.

چه کسب‌وکارهایی بیشترین سود را از Magento Commerce می‌برند؟

Magento Commerce انتخاب مناسبی برای شرکت‌های B2B و مارکت‌پلیس‌هایی (وب سایت های چند فروشندگی) است که کاتالوگ محصولات بزرگی دارند، در بازارهای بین‌المللی فعال هستند و جهت توسعه و رشد برنامه جدی دارند. این نسخه از مجنتو با امکانات پیشرفته و سطح بالای امنیت، فروش بین‌المللی را برای کسب‌وکارها ساده‌تر می‌کند.

تصویر(6)

Magento Commerce Cloud چه مزایایی دارد؟

Magento Commerce Cloud گزینه‌ای مناسب برای کسب‌وکارهایی است که تمایل دارند دغدغه‌های مرتبط با پشتیبانی و هاستینگ را به حداقل برسانند. این نسخه یک ابزار قدرتمند با امکانات پیشرفته، پشتیبانی ۲۴ ساعته و میزبانی ابری AWS ارائه می‌دهد.

این نسخه بیشتر برای سازمان‌های بزرگی طراحی شده که موجودی کالای بسیار زیادی دارند، با ترافیک بالا مواجه می‌شوند و تمرکز اصلی آنها روی بهبود تجربه مشتری است. نمونه کسب‌وکارهای فعال روی Magento Commerce Cloud شامل Rubik، Sigma Beauty و Adidas هستند.

جمع‌بندی مزایا و معایب فروشگاه ساز مجنتو

طی بررسی مزایا و معایب پلتفرم فروشگاهی مجنتو، می‌توان آن را یک ابزار قدرتمند، منعطف، مقیاس‌پذیر و سازگار با موبایل و سئو دانست. وجود جامعه بزرگ توسعه‌دهندگان و مشارکت‌کنندگان باعث می‌شود نیازهای فنی فروشندگان به‌خوبی پوشش داده شود. معماری لایه‌ای و متن‌باز بودن مجنتو نیز این امکان را فراهم می‌کند تا یک وب‌سایت کاملا اختصاصی، از پایه طراحی گردد.

در مقابل، تقریبا تمام معایب فروشگاه ساز مجنتو به یک نکته یعنی "چالش‌های فنی" برمی‌گردد. در صورتی که توسعه به‌صورت شخصی انجام نشود، هزینه‌های بالاتر، شیب یادگیری تند و طولانی شدن زمان اجرای پروژه اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. البته همکاری با یک آژانس حرفه‌ای توسعه مجنتو می‌تواند این چالش‌ها را تا حد زیادی برطرف کند.