اتفاقات روزمره ، اخبار مهم و دیگر مطالب میهن وب هاست را می توانید در این قسمت مطالعه کنید

دنیای موتورهای جستجو با سرعت زیادی در حال تغییر است. اینکه تغییرات مثبت هستند یا منفی، به نظر شما بستگی دارد. تولید محتوای با کیفیت اهمیت زیادی داشته و قبل از پیچیده شدن اوضاع، باید تصمیمات مهمی بگیرید.

پس از بروزرسانی هسته‌ موتور جستجوی گوگل در ماه مارس، این شرکت اولویت بالاتری به محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) از پلتفرم‌هایی مانند ردیت، کورا، لینکدین و تیک‌تاک نسبت به محتوای وب‌سایت‌های سنتی داده است. هدف از این بروزرسانی، مقابله با حجم عظیم محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و اسپم‌ها بود.

شاید خودتان نیز متوجه این موضوع شده باشید. امروزه جستجوی گوگل ممکن است شما را به پاسخ کاربری در لینکدین، Quora یا سایت های مشابه برساند که به پرسش تان مرتبط می باشد. تصادفی نیست که لینکدین اخیراً نوتیفیکیشن "You’ve been selected to answer this question" به معنی «شما برای پاسخ به این سؤال انتخاب شده‌اید» را راه‌اندازی کرده است.

تصویر(1)

گوگل در بروزرسانی الگوریتم محتوای مفید خود (HCU) از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به عنوان سیگنالی برای سنجش کیفیت و اعتبار محتوا استفاده می‌کند. بحث و گفتگوی فعال و مستمر پیرامون یک موضوع، نشانگر اهمیت آن برای گوگل بوده و به ارتقای رتبه در نتایج جستجو می‌انجامد.

با اعمال این تغییر، دو عنصر کلیدی در استراتژی محتوایی شرکت‌های B2B که پیشتر مورد توجه کافی قرار نمی‌گرفتند، یعنی UGC و جستجوی برند، اهمیتی دوچندان یافته‌اند. در ادامه بررسی می شود که UGC و جستجوی برند چیست و چرا اکنون برای موفقیت شما بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارند.

چرا محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به این اندازه با ارزش شده است؟

آیا تصور می‌کردید محتوای تولید شده توسط کاربران فقط شامل هشتگ‌های برند و تبلیغات اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی است؟ UGC در دنیای SaaS فراتر از اینها می باشد. این ابزار قدرتمند، کانال‌های توزیع محتوا، نقاط تماس با مخاطب، ترافیک SEO و بک‌لینک را گسترش می‌دهد.

UGC هر نوع محتوایی است که توسط کاربران و طرفداران ایجاد می شود. مانند بررسی محصولات، پست‌های وبلاگ، بحث‌های انجمن‌های آنلاین و هر چیزی که نشان دهد افراد واقعی از محصول شما استفاده می‌کنند و آن را دوست دارند.

چرا مشتریان محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) را می پسندند؟

مشتریان این روزها به هم قطاران خود بسیار بیشتر از پیام های تبلیغاتی پر زرق و برق اعتماد دارند. آنها خواهان اصالت هستند و UGC این نیاز را برآورده می کند. مطالعه ای توسط Nosto نشان داد که ۷۹ درصد از افراد می گویند UGC به شدت بر تصمیمات خرید آنها تأثیر می گذارد.

علاوه بر این، افراد هنگام تصمیم گیری نهایی برای خرید، 9.8 برابر بیشتر از محتوای اینفلوئنسرها، به UGC اعتماد می کنند. گزارش Content Benchmark نشان می دهد که 26 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی، محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) را جذاب ترین نوع محتوا می دانند.

UGC انواع مختلفی دارد

• پست های وبلاگ: به عنوان مثال، نویسندگان متخصص با استفاده از محصول یا ویژگی های آن، محتوای اصلی را از طریق آموزش ها ایجاد می کنند.
• محتوای ویدیویی: توسعه دهندگان و مهندسان با ایجاد آموزش های ویدیویی برای محصول شما در پلتفرم هایی مانند یوتیوب یا تیک تاک، مهارت های خود را به نمایش می گذارند.
• محتوای اجتماعی: متخصصان فنی، گاهی با استفاده از محصول شما، موارد شگفت‌انگیز خلق می‌کنند و سپس با راه‌اندازی یک کمپین در شبکه‌های اجتماعی، آن را به اشتراک می‌گذارند. این نوع معرفی ارگانیک، می‌تواند بسیار ارزشمند باشد.
• انجمن ها و جوامع: جوامع فنی و انجمن های آنلاین مانند Reddit، Quora یا Stack Overflow پر از کاربرانی است که چالش ها را ارسال می کنند، در مورد مسائل مربوط به محصول بحث کرده و حتی مشکلات کدها را با هم حل می نمایند. زمانی که محصول شما بخشی از این مکالمات باشد، برای UGC عالی است.
• مسابقه نویسندگی فنی: این یک روند رو به رشد است که در آن برندها با جوامع نویسندگی فنی همکاری می کنند. آنها "چالش های ساخت" یا "مسابقات نوشتن" را با تمرکز بر محصول شما برگزار می نمایند و در ازای UGC جوایزی ارائه می دهند. این موضوع در ادامه بیشتر توضیح داده خواهد شد.

مقایسه قدرت جستجوی برند و کشف از طریق کلمات کلیدی

گذشته از ارائه محتوای باکیفیت، بروزرسانی محتوای مفید گوگل (HCU) به اهمیت اعتبار برند نیز پی برده است. قطعا کیفیت محتوا مهم خواهد بود اما گوگل به دنبال برندهای معتبر نیز می‌باشد. نکته کلیدی این است که گوگل نمی تواند به طور جادویی محتوا را "درک کند" و تصمیم بگیرد که چه چیزی "خوب" می باشد. بین محتوای خوب و محتوایی که کاربران آن را مفید می دانند، تفاوت وجود دارد.

گوگل چگونه متوجه می شود که چه چیزی مفید است؟ 

تعامل کاربران با وب‌سایت شما (رفتار کاربر) گویای ارزش واقعی برندتان خواهد بود. محتوای باکیفیت، تضمینی برای جستجوی نام تجاری نیست. گوگل به دنبال تناسب بین محتوای ارزشمند و توجه فعال کاربران است.

تصویر(2)

برای اینکه گوگل شما را یک برند معتبر بداند، به ایجاد آگاهی از برند نیاز دارید. در حال حاضر برای یافتن محتوای خود فقط به موتورهای جستجو متکی هستید که در درازمدت یک استراتژی پایدار نیست. در دنیای امروز، جلب اعتماد دشوار می باشد. به همین دلیل، ذکر نام برند عامل مهم‌تری نسبت به بک‌لینک‌ها شده است.

زیرا برندهای قدرتمند به طور طبیعی دارای سیگنال‌های اعتماد زیادی هستند. جستجوی برند و محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) می‌تواند به ایجاد این سیگنال‌های اعتماد کمک کند. ذکر چند محتوای باکیفیت از برند شما در وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های معتبر، ارزش بیشتری نسبت به بک‌لینک‌های تصادفی خواهد داشت. این روند با ظهور موتورهای جستجوی هوش مصنوعی همچنان ادامه دارد.

نتیجه گیری

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به محتوایی گفته می‌شود که توسط کاربران و نه برندها، ایجاد می‌ گردد. این محتوا می‌تواند شامل نظرات، رتبه‌بندی‌ها، تصاویر، ویدیوها و موارد دیگر باشد. UGC قدرتمند است زیرا به عنوان تأیید اجتماعی عمل می‌کند و می‌تواند اعتماد و اعتبار برند را افزایش دهد.