هدف گذاری رفتاری یا Behavioral Targeting روشی برای نمایش تبلیغات به کاربران بر اساس رفتار آنها است. Behavioral Targeting با جمع‌آوری اطلاعات در مورد عادات کاربر، مانند بازدید صفحات، جستجوهای قبلی، مدت زمان صرف شده در یک سایت و … انجام می‌شود.
به عنوان مثال، اگر کاربری اخیرا وب سایت هایی در مورد کفش های ورزشی را مشاهده کرده باشد، ممکن است هنگام بازدید از وب سایت های دیگر، تبلیغاتی برای کفش های ورزشی ببیند. هدف گذاری رفتاری می تواند راه موثری برای افزایش نرخ تبدیل باشد.
تصویر(1)
انواع هدف گذاری رفتاری
Behavioral Targeting می‌تواند به دو دسته اصلی تقسیم شود:
- هدفمندسازی درون سایتی: روشی هوشمندانه برای نمایش تبلیغات مرتبط به کاربرانی است که در وب‌سایت شما حضور دارند. در هدفمندسازی درون سایتی فعالیت کاربر ردیابی شده و سپس تبلیغات مرتبط نمایش داده می شود. بدین ترتیب، تجربه کاربری بهبود خواهد یافت.
- هدفمندسازی شبکه‌ای: در هدفمندسازی شبکه‌ای از DMP برای جمع‌آوری اطلاعات کاربران استفاده می‌شود. سپس با تحلیل داده ها، می توانید تبلیغات مرتبط با علایق مشتریان را نشان دهید.
هدفمندسازی رفتاری می‌تواند راه موثری برای افزایش نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (CVR) تبلیغات شما باشد. با این حال، آگاهی از حفظ حریم خصوصی کاربران مهم است.
نحوه کار هدف گذاری رفتاری
هدف گذاری رفتاری نوعی بازاریابی آنلاین است که از داده ها برای نمایش تبلیغات به کاربران استفاده می گردد. شرکت ها از روش های مختلفی مانند موارد زیر اطلاعات را جمع آوری می کنند:
- کوکی ها: کوکی ها فایل های کوچکی هستند که در رایانه کاربر ذخیره شده و می توانند برای ردیابی فعالیت مشتریان استفاده شوند.
تصویر(2)
- تجزیه و تحلیل وب: تجزیه و تحلیل وب می تواند برای جمع آوری داده هایی در مورد نحوه تعامل کاربران با یک سایت استفاده شود.
هدف گذاری رفتاری می تواند راه موثری برای افزایش ارتباط بین تبلیغات و نرخ تبدیل باشد. با این حال، باید به حفظ حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید.
تمایز بین هدف گذاری رفتاری و متنی
هدف گذاری رفتاری و متنی دو روش رایج برای نمایش تبلیغات به کاربران آنلاین هستند. البته این دو، مزایا و معایب خاص خود را دارند و انتخاب روش مناسب به نیاز های تبلیغاتی شما بستگی دارد. Behavioral Targeting بر اساس عملکرد گذشته کاربر، مانند علایق و سابقه جستجو، تبلیغات را نمایش می‌دهد.
هدف گذاری رفتاری می تواند بسیار موثر باشد زیرا تبلیغات را به کاربرانی که علاقمند هستند نشان می دهد. این روش می‌تواند حریم خصوصی را مختل کند زیرا مستلزم ردیابی فعالیت آنلاین کاربران است. هدف گذاری متنی بر اساس محتوای وب سایتی که کاربر در حال مشاهده آن است، تبلیغات را نمایش می‌دهد. با این حال، هدف گذاری متنی به اندازه هدف گذاری رفتاری دقیق نیست زیرا ممکن است تبلیغات را به کاربرانی که علاقه‌مند به محصولات یا خدمات شما نیستند، نشان دهد.
چالش‌های هدف گذاری رفتاری و تاثیر GDPR
هدف گذاری رفتاری با چالش‌های متعددی روبرو است که عبارتند از:
- عدم حفظ حریم خصوصی: بسیاری از کاربران نگران نحوه استفاده شرکت‌ها از اطلاعات شخصی آنها هستند. مقررات GDPR به کاربران این امکان را می دهد تا کنترل بیشتری بر اطلاعات خودشان داشته باشند. بنابراین، قانون GDPR می تواند برای شرکت هایی که از هدف گذاری رفتاری استفاده می‌کنند مشکل ساز شود.
- کارایی: Behavioral Targeting همیشه موثر نیست. کاربران می‌توانند کوکی‌ها را حذف کنند و بدین ترتیب، توانایی شرکت‌ها در روند تبلیغات کاهش خواهد یافت.
- هزینه: هدف گذاری رفتاری می‌تواند پرهزینه باشد.
تصویر (3)
فرایند هدف گذاری رفتاری
1. جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها: اطلاعات کاربران از منابع مختلفی مانند کوکی شخص ثالث جمع‌آوری و در یک پلتفرم مدیریت داده (DMP) ذخیره می‌شوند.
2. بخش‌بندی کاربران: کاربران بر اساس رفتارشان به گروه‌های مختلف تقسیم می‌شوند.
3. استفاده از داده‌ها: با استفاده از داده‌های رفتاری کاربران، می‌توانید تبلیغات را برای افراد در گروه های مختلف طراحی کنید تا مرتبط‌تر باشد و احتمال خرید افزایش یابد.
جمع بندی
هدف گذاری رفتاری می تواند راه موثری برای افزایش نرخ کلیک تبلیغات باشد. با این حال، نگرانی هایی برای عدم حفظ حریم خصوصی وجود دارد. البته، مقررات GDPR به کاربران این امکان را می دهد که کنترل بیشتری بر اطلاعات خود داشته باشند.