اهمیت هوش مصنوعی در خدمات مشتری
مقالات تخصصی IT و هاستینگ

نقش هوش مصنوعی در خدمات مشتری و ارتقای آن

تصور کنید مشتری با شماره پشتیبانی شما تماس می‌گیرد اما به‌جای دریافت پاسخ، باید موسیقی بی‌پایانی را گوش دهد. او ناراحت و عصبانی می‌شود و بالاخره پس از انتظار طولانی کسی پاسخ می‌دهد اما پاسخ‌های مبهمی ارائه می‌نماید که کمکی به او نمی‌کنند. شاید مشتری شما نیاز به روشن‌سازی اطلاعات درباره محصول یا خدمت داشته باشد اما نمی‌داند با چه کسی باید تماس بگیرد تا پشتیبانی مرتبط دریافت کند. این نوع خدمات به مشتری، زمینه‌ساز بازخوردهای منفی و نارضایتی است و برای هر صاحب کسب‌وکاری غیرقابل قبول می باشد. با رشد تعداد مشتریان، مدیریت چنین مشکلاتی به چالشی بزرگ تبدیل می‌شود.

نحوه گزارش سایت های جعلی
مقالات تخصصی IT و هاستینگ

گزارش سایت های جعلی به گوگل چگونه باید انجام شود؟

با وجود اینکه گوگل از الگوریتم های پیشرفته و در حال تکامل برای فیلتر کردن محتوای غیر مفید نتایج جستجو استفاده می کند، هیچ سیستمی وجود ندارد که بتواند به طور مطلق این نوع محتوا را شناسایی و فیلتر نماید. گزارش سایت های جعلی اغلب بر عهده افراد دیگر قرار می‌گیرد. بدین صورت که آنها می بایست وب سایت های خطرناک را به گوگل گزارش کنند.

روش های ترجمه زبان عامیانه
مقالات تخصصی IT و هاستینگ

ترجمه زبان عامیانه و چالش بومی سازی آن

اصطلاحات عامیانه شامل مجموعه‌ای از کلمات و عبارات غیررسمی هستند که افراد در مکالمات روزمره به کار می‌برند. پرهیز از اصطلاحات عامیانه تقریباً غیرممکن است زیرا این روزها همه جا از جمله فیلم‌ها، برنامه‌های تلویزیونی، کتاب‌ها، بازاریابی و غیره وجود دارند. با این حال، برای زبان‌شناسان، ترجمه زبان عامیانه در فرآیند بومی‌سازی می‌تواند چالشی جدی باشد. در این مقاله به دلایل آن پرداخته می‌شود.

عملکرد روتر و فایروال
مقالات تخصصی IT و هاستینگ

تفاوت روتر و فایروال چیست و کدام یک بهتر است؟

آیا تمایل دارید تفاوت بین روتر و فایروال را بدانید؟ در دنیای امروزی، امنیت شبکه اهمیت زیادی دارد. از آنجایی که تمامی کاربران تلاش می کنند تا از داده های خود در برابر دسترسی های غیرمجاز و تهدیدات احتمالی محافظت نمایند، دو مبحث مهم و اساسی روتر و فایروال در این زمینه مطرح می شود. روتر و فایروال نقشی حیاتی در امنیت شبکه دارند اما قابلیت های آنها با هم متفاوت می باشد. در این مقاله، پیچیدگی‌ های روترها و فایروال‌ ها، تفاوت‌ های آنها و اهمیت نظارت بر فایروال توضیح داده می شود.

مزایای CMS اختصاصی
مقالات تخصصی IT و هاستینگ

نحوه ایجاد یک سیستم مدیریت محتوا یا CMS اختصاصی

بهترین سیستم مدیریت محتوا (CMS) پلتفرمی است که جریان کاری، ارتباطات و ابزارهای بازاریابی محتوای شما را یکپارچه می‌کند. حال این سوال مطرح می شود که آیا باید از CMS های استاندارد استفاده کرد یا یک CMS اختصاصی ایجاد نمود؟ پاسخ این پرسش برای کسب‌وکاری که قصد دارد تلاش‌های بازاریابی خود را به حداکثر برساند، بسیار مهم است.